Les technologies numériques ont envahi notre quotidien et notre vie professionnelle. Leurs usages permettent de nouveaux modes de communication, d’organisation, de production et d’échange. Mais il existe des inégalités numériques qui semblent être le prolongement d’inégalités sociales. Les personnes en situation de handicap mental et/ou psychique, victimes de représentations sociales stigmatisantes, sont confrontées à ces inégalités. Cependant, dans le cadre de leur activité professionnelle, on leur demande d’acquérir des compétences dans les usages de ces technologies, afin de maintenir une compétitivité dans les Établissements et services d’aide par le travail (Esat) qui les emploient. Chargés de mission e-Inclusion au sein des six Esat de l’Adapei 35, nous devions trouver des solutions pour diffuser l’usage des technologies numériques auprès de ces personnes dans le cadre de leurs activités professionnelles. En adaptant les technologies et les méthodes pédagogiques associées lors d’une expérimentation avec des tablettes tactiles auprès de 80 travailleurs, nous avons mis en oeuvre une recherche-action qui avait pour objectif d’étudier les processus d’appropriation personnels, professionnels et institutionnels de ces technologies. Si les participants ont adopté les technologies, ils ont également démontré des capacités et développé de nouvelles compétences.

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