Cet article décrypte un dispositif numérique de prévention du suicide par chat (ici SOS Amitié) par une équipe pluridisciplinaire réunissant des enseignants-chercheurs venant des sciences du langage (sociolinguistique, analyse de discours et traitement automatique du langage), de la psychologie (psychologie sociale, psychologie du travail, ergonomie) et des sciences de l’informatique.