Le projet SADSui (Sociolinguistique et Analyse de Discours de personnes SUIcidaires) est une analyse interdisciplinaire (sciences du langage – sciences de l’informatique – psychologie – sociologie) d’un dispositif numérique de prévention du suicide par chat par une analyse de discours outillée (lexicométrie) d’un grand corpus de chat (2005-2021), complétée d’enquêtes et d’entretiens auprès des utilisateurs et des bénévoles du dispositif numérique de prévention.
Le travail analytique est interdisciplinaire, combinant analyses manuelles et automatisées, combinant approches quantitatives et qualitatives, et réunit des collègues en sciences du langage (AD et lexicométrie), en sciences de l’informatique, en psychologie (psychopathologie, psychologie sociale, psychologie du travail, ergonomie) et sociologie. Il s’agit d’analyser les conditions de félicité et de dysfélicité dans ces interactions particulières, où l’empathie portée par la voix pourrait faire défaut. Les buts des analyses du corpus sont, entre autres, de mieux comprendre le fonctionnement de ces conversations sensibles et de créer, à partir de ces données réelles, des alertes qui puissent servir pendant la formation des bénévoles écoutants de l’association de prévention. Ces buts d’amélioration du dispositif d’écoute seront aussi atteints grâce à des entretiens et des enquêtes auprès des bénévoles écoutants, centrés sur l’interface chat, par un retour sur leurs pratiques personnelles et sur nos analyses qui leur sont présentées, ainsi qu’auprès des appelants.